التاثير في الاخرين 6

التاثير علي الاخرين لقبول الاعتذار

اعترف بانك مخطئ

عندما تخطئ , اعترف بذلك , وعبر عن اسفك وامض قدما واستمر

تحمل المسؤلية

اذا كان خطؤك ناتجا عن ظروف خارجة عن ارادتك , فليس هناك ما اسامحك عليه, فيما عدا ذلك , عليك ان تتحمل مسئولية خظئك بدون التماس اعذار

قل انك اسف

قدم اعتذار غير مشروط , متضمنا (انا اسف) وانظر في عيني عند قول ذلك

تقبل العواقب

اعرف ان هناك عواقب لخطئك , واستعد لتقبل ما يقع عليك منها , والذي قد يشمل العقاب

تصحيح الخطأ

اظهر الندم علي ماحدث , واخبر بما تعتزم القيام به ومن شانه وضح الامور في نصابها الصحيح

انظر للامام

قدم ما ستقوم به في المستقبل بشكل مختلف لضمان عدم الوقوع في هذا الخطأ مرة اخري

اقطع علي نفسك التزاما

بمجرد ان اقبل تحليلك للخطا الذي حدث وكيفية تجنب تكراره مرة اخري , انظر في عين الشخص مرة اخري وتعهد بان تقوم بتنفيذ ماقلت انك ستفعله

  المصدر : التاثير الذكي
 للكاتب : مايك كلايتون